Anforderungsprofil

none none none none none none 2022-07-06 none Über Conduent Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent geschäftskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune-100-Unternehmen und über 500 Regierungen – und schafft außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die sich auf sie verlassen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewegen und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird. Arbeitsbeschreibung Werde jetzt Teil unseres europäischen IT Teams im Bereich End User Support mit Schwerpunkt auf Field Engineering. Du unterstützt, als Teil des europäischen Teams, unsere deutschen Mitarbeiter und Standorte. Während du an einem der Standorte Lübeck oder Schwerin deinen Hauptarbeitsplatz hast, kannst du selbstverständlich einen Teil deiner Arbeit flexibel aus dem Home Office erledigen. Unterstütze unser Team als: IT-Servicetechniker (m/w/d) Onsite Support / IT End User Support Associate – Field Engineering (Hybrid) Das sind deine aufgaben im neunen Job:
Endbenutzer-Support vor Ort an unseren Standorten in Deutschland Smart-Hand-Support für andere Abteilungen (z.B. Infrastructure) Installieren von Anwendungen Verwaltung von Hardware- und Softwareinstallationen und Fehlerbehebung Du verwaltest den Bestand auf Standortebene Installation und Konfiguration neuer Hardware Bearbeitung von Tickets in ServiceNOW Du eskalierst Systemausfälle oder Probleme, die sich auf die Produktion auswirken. Überprüfung von Ticketzuweisungen und Fristen zur Bearbeitung Du erledigst alle Aufgaben unter Beachtung der Richtlinien & Standards und sorgst für eine angemessene Dokumentation
Das bringst du mit:
Bachelor-Abschluss in Informatik, Software Engineering, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Technische Informatik oder vergleichbar Erfahrung mit Microsoft Systemen von Vorteil; Server-Plattformen, Remote Desktop Services, aber auch Office-Produkte Kenntnisse in der Ermittlung der Ursachen von Anwendungsfehlern und deren Behebung Kenntnisse in den Bereichen Windows-Fehlerbehebung, Windows Active Directory/Domänenbenutzer, Windows-Sicherheit Erfahrung im Umgang mit Menschen und Zeitmanagement Gute kommunikative Fähigkeiten; Englisch (min. C1) und gute Deutschkenntnisse (min. C1) sind eine Voraussetzung Konzentration auf Funktionsanforderungen, Technologie und das detaillierte Nutzerverhalten Reisebereitschaft Führerschein (Klasse B) von Vorteil Analytische, ergebnisorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Das erwartet dich:
Flexible Arbeitszeit Ein hoher Grad an eigenverantwortlichem Arbeiten Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit (Hybrid), als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt Corporate Benefits (Rabatte auf Onlinestores & Freizeitaktivitäten) Spannende und vielfältige Aufgaben Ein Team, dass eng zusammenarbeitet und füreinander einsteht Betriebliche Altersvorsorge Anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im IT-Bereich innerhalb eines Konzernes Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
Die Stelle hat dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt hier, online! Wir freuen uns auf dich! Standort: Lubeck, Schleswig-Holstein, DE | Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, DE | Wismar, Mecklenburg-Vorpommern, DEKategorien: Information TechnologyErforderliche ID: 2022-60084 Bewerben Conduent Customer Service GmbHEckdrift 107D-19061 Schwerin