Anforderungsprofil

none none none none none none 2022-08-15 none Als eine der großen privaten Klinikgruppen in Deutschland versorgt die Sana Kliniken AG jährlich rund 2,2 Millionen Patienten nach höchsten medizinischen und pflegerischen Qualitätsansprüchen. Mehr als 36.000 Mitarbeitende in über 120 Gesellschaften vertrauen bereits auf uns. Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeitern spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum. Verstärken Sie uns ab sofort als IT Serviceagent (m/w/d) Standort: Elmshorn + Ihre Aufgaben bei uns
Sie nehmen Service-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail, oder Ticketsystem entgegen und kümmern sich um die anschließende qualifizierte Dokumentation. Des Weiteren gehört die Telefonische Unterstützung der Anwender inkl. Durchführung der Fehleranalyse per Remote-Desktop, mit dem Ziel der Fehlerbehebung oder der qualifizierten Erstellung eines Tickets zur weiteren Bearbeitung durch die 2nd-Level Teams zu Ihren Aufgaben. Im Zuge dessen unterstützen Sie bei der Durchführung der Ticketpflege, z.B. Disposition, Überwachung, Statusänderung und Eskalation von Tickets. Sie übernehmen administrative Tätigkeiten in verschiedenen IT Systemen, z.B. Pflege des Active Directory und Durchführung des Berechtigungsmanagements. Die Sicherstellung eines standortübergreifenden ITSM sowie die Koordination und Kommunikation bei Störungen und Wartungen zentraler IT-Systeme runden Ihr spannendes Aufgabengebiet ab.
+ Sie passen zu uns, wenn...
Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation mitbringen – Quereinsteiger:innen sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen. Sie eine hohe IT-Affinität besitzen und ein Händchen haben, IT-Themen einfach und schnell am Telefon erklären zu können. Sie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service-Desk und 1st-Level-Support mitbringen. Sie eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit vorweisen können. Ihnen die Arbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team Spaß bereitet.
+ Unsere Benefits
30 Tage Urlaub Intensive Einarbeitung Familienfreundliche Arbeitszeitenregelung und KiTa-Zuschuss Möglichkeit von Fahrradleasing Familienservice mit Beratungs- und Vermittlungsleistungen
Interessiert an einem krisensicheren Arbeitsplatz? Wir stellen weiterhin ein und prüfen Ihre eingegangene Bewerbung schnellstmöglich. Dabei haben wir unseren Bewerbungsprozess angepasst und laden Sie im ersten Schritt zu einem Video-Interview ein. Für unser Zweitgespräch berücksichtigen wir die aktuelle Lage und finden von Fall zu Fall eine individuelle Lösung! Bitte beachten Sie, dass Sie in einem Umfeld tätig werden, in dem die einrichtungsbezogene Impfpflicht gilt. Um in unseren Einrich­tungen ­arbeiten zu können, ist es deshalb erforderlich, dass Sie Ihre Immunität gegen Corona nachweisen können. jetzt bewerben Weitere Infos und viele gute Gründe, um bei uns zu arbeiten: sana.de/karriere Sie haben Fragen zu dieser Stelle oder benötigen weitere Infos? Gerne! Frau Alexandra Dietl ist für Sie da: Tel. 089 6782040 Sana IT Services GmbH Oskar-Messter-Straße 24 85737 Ismaning